设立千万奖励金 申通快递多项创新举措战2019双十一

作者:admin发布时间: 2019-10-12浏览次数:

  10月10日,距离2019年双十一网购狂欢节还有32天,申通快递率先开启2019年双十一备战模式,全网运力投入超过5亿元,新增车辆超过1万辆。新建和升级了太原、临海、淮安、长沙、昆明、南宁、成都、苏州等60余个转运中心项目,产能提升1倍以上,旨在提升消费者在行业高峰期的快递体验。

  在9月份中国快递协会主办的2019双十一快递启动会上,11家主流快递公司联合宣布,与天猫、菜鸟一起正式启动2019天猫双十一全球物流备战。据介绍,今年天猫双十一将会是参与人数最多的双11,特别是在低线城市,淘宝、天猫的用户和订单增长迅猛。对于快递行业来说,今年双11又将面临一场“件量创新高”的全新挑战。彊벎멕癎쬠犬속댕뚤齡芚撚、췽檀폐撚돨斤덞連넣제똑;쥼寧렘충壇

  今年1-8月,申通快递业务量累计完成43.23亿件,同比增长49.21%,业务增速连续多次领跑行业增速。今年是申通牵手阿里后的首个双十一,申通全网在备战上多项创新举措,以给消费者提供更加便捷,高效的快递体验。

  据悉,今年双十一申通快递在网络管理上全程实施“三级管理制度”,针对专项建立重点项目客户末端绿色保障机制,确保政策执行和落实全程可控。设置前往双十一末端奖励金,实施“万人激励”计划,新增“高峰卓越奖”,“星级爬坡奖”等奖项,奖励高峰期间末端快递员的优质服务。

  申通快递双11总指挥、总裁陈向阳表示,“科技驱动不仅是申通未来的发展目标,更是今年打赢这场仗的关键,今年双11,消费者会对快递服务体验有更深刻的感受和变化。在前端揽收、仓配中心一揽子服务、分拨中转、末端派送等方面,申通都将让消费者体验到更高效,更便捷的快递服务。”

  记者了解到,申通牵手阿里后在技术迭代升级上也有了新的突破,今年双十一期间,申通启用全新的客服数字化管理系统,AI智能客服电话机器人上线,可实现非工作时间托管形成24小时服务机制,最大限度提高申通双11高峰期的客服受理能力,提升用户服务体验。

  值得一提的是,“绿色”是申通快递今年双十一目标的关键词。针对今年双11,申通总部根据业务量数据,提前储备环保袋到各中心,预计双十一期间环保袋循环使用将超过1000万个;同时,各省公司将增加绿色回收箱的数量和覆盖范围。今年成功瘦身的“一联”电子面单,也将在申通迎来首个双十一。鼻头整形很难吗?

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